Использование форм обратной связи стало обязательным условием работы сайта. Зачастую пользователям легче и быстрее заполнить форму и отправить ее нажатием одной клавиши, нежели заходить в свой почтовый редактор, писать в нем письмо и затем уже отправлять его на указанный адрес.
Модуль обратной связи позволяет администратору получать сообщения посетителей сайта и оперативно отвечать на них. Все письма и ответы хранятся в базе данных CMS, где их можно сортировать и редактировать.